Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản 9g824 của bạn — email đăng nhập, số điện thoại xác minh, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập từ thiết bị…

Lưu trữ mã hóaKhông bán dữ liệuQuyền truy cập và xóaCasino trực tiếp và slot
9g824 Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân để đảm bảo an toàn tài khoản.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc truy cập dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính.
Chat trực tuyến Sử dụng chat để hỏi nhanh về chính sách bảo mật hoặc cách xóa cookie. Bộ phận hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước và cung cấp liên kết đến biểu mẫu yêu cầu nếu cần.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trong mục tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng năm đến bảy ngày làm việc sau khi xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo mật thông tin tài khoản

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 9g824. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều, không thể đọc ngược. Cookie phiên đăng nhập tự động hết hạn sau 24 giờ không hoạt động để giảm rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử.
Xác minh hai lớp Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn có thể bật xác minh hai lớp trong cài đặt tài khoản để tăng cường bảo mật khi đăng nhập từ thiết bị mới.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong hai năm để phục vụ đối soát. Lịch sử đăng nhập và hành vi truy cập được lưu trong sáu tháng. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bằng cách gửi email hoặc điền biểu mẫu trong mục tài khoản. Chúng tôi cung cấp file xuất trong vòng bảy ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại, tên tài khoản ví điện tử khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin thiết bị để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp trò chơi để xử lý nạp rút và ghi nhận kết quả chơi, không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong mục tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý xóa dữ liệu trong vòng năm đến bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên nền tảng 9g824, không theo dõi bạn ở các trang web khác. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Có, gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi cung cấp file xuất bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin đăng ký và hành vi truy cập trong vòng bảy ngày làm việc.

Dữ liệu giao dịch được lưu hai năm để đối soát. Thông tin đăng nhập và hành vi truy cập được lưu sáu tháng. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.